7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию Услуг.
7.2. Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством направления претензии на следующий электронный адрес: https://kursdlyamam.ru Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) Заказчика составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
7.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком заданий, являющихся частью оказываемой Исполнителем Услуги, является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается Сторонами Договора.
7.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора в виду причин, предусмотренных п. 3.6. Договора в течение 3 (Трех) дней с даты начала оказания Услуги, Исполнитель вправе принять решение о возврате уплаченных Заказчиком денежных средств по настоящему Договору. Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:
- стоимость материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств мероприятий, к которым Заказчику предоставлен доступ;
- оплата услуг привлеченных третьих лиц;
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные затраты.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 10 % от стоимости Услуги.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к Материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.6. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили. Все риски связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом несет Заказчик.
7.7. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о возврате денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
7.8. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии Заказчика о возврате денежных средств.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.2. При несоблюдении Заказчиком пункта 5.3.2. Договора, при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам или их частям через личный кабинет Заказчика, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.3. За нарушение Заказчиком п. 5.3.8., п. 5.3.9. и п. 8.7. настоящего Договора Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Требования Исполнителя об уплате штрафов, предусмотренных условиями настоящего Договора, направляются Исполнителем на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заказа на Продукт.
8.5. Размеры штрафов, указанные в п. 8.2. и п. 8.3. Договора обусловлены степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуги, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.6. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсам, указанным в п. 2.2. Договора без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, Платформа, официальные группы в социальных сетях, групповых чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и иных ресурсов в сети «Интернет»), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников (Заказчиков) от прохождения мероприятий Продукта, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников (Заказчиков).
8.7. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, онлайн-трансляций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в том числе переписку иных участников мероприятий Продукта) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.9. В случае нарушения иных условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием информации, материалов, знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Исполнителем Услуг. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое понимание того, что полученные им знания, умения и навыки выполнения и освоения каких-либо систем, техник, практик и т.п. не заменяют медицинской помощи.
9.2. Исполнитель не гарантирует успешность применения полученных знаний, умений и навыков в определенном либо неопределенном будущем. Поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального и физического развития, здоровья, творческих способностей и профессионального опыта Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами Договора.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности применения использования Заказчиком полученных знаний, умений, навыков и регулярности выполняемых техник и методик, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких - либо результатов.
9.4 Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением, методикой и содержанием Услуг Исполнителя не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касаемо качества оказанных Услуг.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком своих персональных данных, указываемых при оформлении заказа на Сайте, а также в процессе оказания Услуг по Договору, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.
10.2. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.
10.3. Заказчик вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.
10.4. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заказа на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.
10.5. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10.6. Настоящим Заказчик дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений и видео на любых носителях, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик дает согласие на компиляцию изображений и видеозаписей с другими изображениями, видеозаписями, текстом и графикой, пленкой, аудио, аудиовизуальными произведениями, а также на монтаж, изменение, переработку и обнародование изображений и видеозаписей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) фото и видео материалов.
Изображения Заказчика не могут быть использованы Исполнителем способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.
Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.
Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
11.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительность иных его положений.
11.5. Настоящий Договор действует на территории всех стран Мира, и в информационной сети Интернет.
11.6. Вне зависимости от страны нахождения и (или) проживания Заказчика либо его гражданства, на отношения между Заказчиком и Исполнителем распространяются нормы законодательства Российской Федерации.
11.7. Все Материалы и мероприятия, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственностью Исполнителя. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
11.8. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты, выразившееся в произведении полной оплаты Услуг по настоящему Договору, и действует в течение всего срока оказания Исполнителем оплаченных Заказчиком Услуг.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:
Почтовый адрес: г. Улан-Удэ, ул. Гольдсобеля, дом.4, кв.7
Реквизиты банка:
ИНН: 7707083893
Номер счёта: 40817810909161127951
Наименование банка: Бурятское отделение N8601 ПАО Сбербанк
Корреспондентский счёт: 30101810400000000604
БИК: 048142604
Телефоны: +79644091331
E-mail: kursdlamam@mail.ru
